Heb je een account aangemaakt bij het afrekenen?

Dan kan je je factuur altijd makkelijk terugvinden:

1. Log in via Inloggen op je account.
2. Je krijgt nu een overzicht van je bestellingen te zien.
3. In de laatste kolom zie je een link waarmee je de factuur kan downloaden.

Je factuur wordt dan als een webpagina getoond met bovenaan twee knoppen waarmee je de factuur als een PDF-bestand kan downloaden of afdrukken.

Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je van ons een bevestigingsmail met alle details van je aankoop.

Wens je een factuur per e-mail te ontvangen?

Stuur dan een mailtje naar info@starttoart.be en we zorgen ervoor dat de factuur snel in je mailbox verschijnt.

Geen account aangemaakt of ben je jouw factuur kwijtgeraakt?

Geen probleem! Stuur een mailtje met je ordernummer naar info@starttoart.be en we sturen de factuur naar je toe.

Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je van ons een bevestigingsmail met alle details van je aankoop.

Stuur binnen de 7 dagen het BTW-nummer via e-mail naar info@starttoart.be en we zorgen ervoor dat de factuur snel in je mailbox verschijnt. Vergeet je bestelnummer niet te vermelden.

We passen je gegevens in ons systeem aan zodat het nummer bij toekomstige bestellingen automatisch zal vermeld worden.

Als je een eerst een account aanmaakt via deze link, dan kan je op de account-pagina je BTW-nummer zelf invullen. 

Als je een geldig Belgisch BTW-nummer invult krijg je als antwoord: 'BTW-nummer is niet vrijgesteld van BTW'. Dit betekent dat je nummer correct is en dat je BTW betaalt op je bestelling.

Als je nu een bestelling plaatst, dan zal de bijhorende factuur het BTW-nummer vermelden.

De factuur kan gedownload worden via je account-pagina.

Je factuur wordt dan als een webpagina getoond met bovenaan twee knoppen waarmee je de factuur als een PDF-bestand kan downloaden of afdrukken.

Als je een geldig BTW-nummer hebt en je bent gevestigd in een ander Europees land dan België, dan kunnen we de BTW verleggen. Dit betekent dat je geen Belgische BTW betaalt.

Om hiervan gebruik te maken stuur je best een mail naar info@starttoart.be alvorens je een bestelling plaatst.

Je kan ook zelf een account aanmaken via deze link om vervolgens je BTW-nummer in te voeren op de account-pagina.  Als je een geldig BTW-nummer hebt ingevoerd zal bij het uitchecken van een bestelling de BTW automatisch in mindering worden gebracht.

Hou er rekening mee dat we de BTW-nummers altijd manueel controleren.  We behouden ons het recht om een bestelling te annuleren als blijkt dat het BTW-nummer niet correct is of oneigenlijk wordt gebruikt.

Heb je een fout ontdekt op je factuur?

Stuur ons een mailtje met je opmerkingen via info@starttoart.be.

Heb je nog andere vragen of hulp nodig?

Stuur ons een mailtje via info@starttoart.be.